Die häufigst gestellten Fragen

Bei ShapeYOU kannst du von überall und zur jeder Zeit bestellen. Stöbere gemütlich in unserem Onlineshop oder bestelle telefonisch. Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr für Dich unter +49 471 92 92 124 erreichbar. Bei Bestellungen per Telefon steht nur Vorkasse als Zahlungsart zur Verfügung.

Unter “Meine Bestellungen” findest Du eine Übersicht Ihrer letzten Bestellungen. Hier kannst Du ganz einfach erkennen, welchen Status Deine Bestellung aktuell hat. Bei Fragen zu deiner Bestellung einfach anrufen – der direkte Kontakt ist immer noch am einfachsten und unkompliziertesten. Wir können Dir dann direkt weiterhelfen.

Nachdem Du alle deine Wunschartikel im Einkaufskorb hast, musst Du im nächsten Schritt zum Warenkorb gehen. Hier findest du ein Feld mit dem Titel „Gutscheincode“ – Code hier eintippen und einlösen und der Gutschein-Betrag wird dann direkt von deiner Rechnung abgezogen – einfach und unkompliziert.

In der Bestätigungs-Mail, die wir dir nach Versenden des Pakets zusenden, erhältst Du eine Sendungsnummer, mit der Du jederzeit online den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen kannst. GLS und DHL zeigen dir auf Ihrer Internetseite genau, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es circa bei Dir ankommen wird.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich

Bei ShapeYOU kannst Du ganz bequem per PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, Vorkasse, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

Zahlung per PayPal: Zahle bequem mit dem Treuhandservice PayPal. Was ist PayPal?

Zahlung per Sofortüberweisung: Überweise direkt per Online-Banking! Das System akzeptiert die gleiche PIN und die gültigen TANs Deiner Bank, da Du dich mit diesen Daten direkt bei Deiner Bank anmeldest

Zahlung per Rechnung (über Paypal Plus): Beim Kauf auf Rechnung zahlst du erst nach Erhalt der Ware. Schaue Dir Deine bestellten Artikel also in aller Ruhe an und bezahle sie dann bequem per Überweisung. Der Rechnungskauf wird über Paypal Plus getätigt und Sie benötigen kein Paypal Konto!

Zahlung per Vorkasse: (Vorausüberweisung) Bei einer Bestellung per Vorkasse erhälst Du von uns per eMail eine Bestätigung mit allen Daten (Bankverbindung, Rechnungsbetrag), sobald Deine Zahlung dann bei uns eingegangen ist, wird Deine Bestellung umgehend an Dich verschickt.

Zahlung per SEPA-Lastschrift (über Paypal Plus): Zahlungen per Bankeinzug sind bequem und sicher. Selbstverständlich buchen wir den Rechnungsbetrag von Deinem Konto erst ab, wenn die bestellten Artikel versandt werden. Achte bitte darauf, dass die Bezahlung per Bankeinzug nur von einem Girokonto einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen kann.

Zahlung per Kreditkarte (über Paypal Plus): Bei ShapeYOU kannst Du auch online per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard, Visa und American Express.

Zahlung per PayPal

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Rechnung

Zahlung per Vorkasse

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung per PayPal

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung per PayPal

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse

Zahlung per Kreditkarte

Bankverbindung:
Kontoinhaber: ShapeYOU
Kreditinstitut: Sparkasse Bremen
BIC/SWIFT: SBREDE22XXX
IBAN: DE35 2905 0101 0082 3817 99

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum .

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich

Kein Mindestbestellwert!

Wir berechnen pauschal 4.90 € Versandkosten.

Versandkostenfrei: Ab einem Warenwert von 49 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Lieferung: Wir haben alle Produkte auf Lager, so erhälst Du die bestellten Produkte in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Versandkostenpauschale: 5,95 EUR. Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Dir zu tragen sind.

Lieferung: Wir haben alle Produkte auf Lager. Wir versenden in der Regel innerhalb von 24h nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt mit DHL.

Wir übernehmen keine Überweisungsgebühren und anfallende Kosten und fordern diese ggf. nach.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Versandkostenpauschale: 14,50 EUR. Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Dir zu tragen sind.

Lieferung: Wir haben alle Produkte auf Lager. Wir versenden in der Regel innerhalb von 24h nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt mit DHL.

Lieferungen in die Schweiz werden automatisch mehrwertsteuerfrei geliefert.

Wir übernehmen keine Überweisungsgebühren und anfallende Kosten und fordern diese ggf. nach.

Versandkosten (exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Frankreich, Italien, Spanien 5,95 EUR

Belgien, Dänemark, Luxemburg, Schweden, Irland, Finnland, Niederlande, Portugal 11,90EUR.

Großbritannien 12,90EUR.

Liechtenstein 14,50 EUR. Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Dir zu tragen sind.

Lieferung: Wir haben alle Produkte auf Lager. Wir versenden in der Regel innerhalb von 24h nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt mit DHL

Wir übernehmen keine Überweisungsgebühren und anfallende Kosten und fordern diese ggf. nach.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland und den benachbarten Ländern innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.